Systemisch Leren Kijken  

Write your awesome label here.
CURSUS OVERZICHT
  • Auteur: Jelle Siaens
  • Niveau: Gevorderd
  • Studeer tijd: 1-2 weken
  • Video tijd: /
  • Exams: /
CURSUS OVERZICHT

Talrijke vragen, geïnspireerd op de Reflecteerfase van de RES-methode, helpen in kaart brengen wat er werkelijk binnen uw dienstverlenende organisatie gebeurt. Hierdoor ontstaan nieuwe inzichten die dienstverlenende organisaties helpen om hun volledig potentieel beter te benutten, gebruik makende van hun kwaliteitsmanagementsysteem, met gunstige impact op de kwaliteitscultuur.

Drag to resize

Wat is inbegrepen?

  • Theoretische omkadering.
  • Checklist (>40 p) met ontdekkingsvragen, geïnspireerd op de Reflecteerfase van de RES-methode.

Word een Quality Transformer 

Geen enkele organisatie kan overleven zonder klanten. Klanten werven én behouden door een uitstekende service te leveren door deskundige medewerkers, ondersteund door de processen van het kwaliteitsmanagementsysteem, is dan ook een evidentie.

Helaas ondermijnt de huidige manier van ontwerpen en managen van het werk (i.e. de structuur van het  kwaliteitsmanagement systemen) dit vermogen vaak, ongewild. 

Ontdek de blinde vlekken in uw dienstverlenende organisatie door middel van onze scherpe vragen. 

Persoonlijk voordeel

Je leert vanuit klantperspectief naar de eigen organisatie kijken en een nieuwe realiteit ontdekken die altijd reeds aanwezig was doch die je nooit eerder zag. 

Jelle Siaens

Auteur, ervaren lead auditor, wandel coach, bergbeklimmer, freelance consultant.
OVER JELLE
Jelle Siaens is sinds 2002 een gepassioneerd auditor van managementsystemen. Hij heeft een masterdiploma in plantenfysiologie en milieuwetenschappen en is gekwalificeerd als ISO9001- en ISO14001-auditor. Jelle auditeert al meer dan 20 jaar GMP Feed, ISO9001, ISO14OO1 en SQAS in dienstverlenende organisaties in België, Nederland, Frankrijk en de VS. Jelle is de auteur van “Hoe ISO9001:2015 wél werkt” en oprichter van de Quality Transformers Community. Jelle houdt van auditen, lesgeven en het coachen van kwaliteitsprofessionals van alle leeftijden. Hij kijkt ernaar uit om zijn liefde voor het ontdekken van het ‘wat’ en ‘waarom’ van de huidige prestaties in dienstverlenende organisaties te delen met alle studenten om hun kwaliteitsveranderingsvaardigheden te ontwikkelen.
Gemaakt met